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贝斯特韦斯特国际集团为成员酒店提供全方位的专业服务，包括知名酒店商标品牌、全球营销网络系统和运作支持。

贝斯特韦斯特国际集团的全球营销网络系统：
专业网站：www.bestwestern.com
全球第一个投入运行的酒店集团专业网站。2006 年为成员酒店提供了超过十亿美元的预订；

中央预订中心（CRO）
使用LYNX系统通过1-800-WESTERN （1-800-00131779，1-800-22732885）24小时接受来自于全球各地的预订。北京预定中心已于
2004年投入运行；

区域营销办公室（Regional Sales Office）
集团直属机构，设立于区域中心城市。代表集团全面协调区域内的市场营销活动。北京，上海设有销售办公室；

区域销售总代理（GSA）
由资深旅游服务机构组成，分布在全球各地的近百个销售代理为集团在特定市场开发方面发挥着巨大的作用；

全球分销系统（GDS）
集团与全球主要分销系统有着长期稳定的紧密合作。集团的成员酒店不必再与GDS分别建立合作并为此支付费用。
与集团合作的主要GDS：
SABRE
GALILEO
WORLDSPAN
AMADEUS
TRAVELWEB

国际金皇冠俱乐部（Gold Crown Club International）
隶属于贝斯特韦斯特国际集团的常客奖励俱乐部。拥有会员七百万，其中二百万为活跃会员。俱乐部同时拥有大量酒店客房以外产
品供客人在兑换中选择。在中国区域有：
中国南方航空公司：
中国海南航空公司：
中国移动电话卡：
中国石化加油卡：
屈臣氏购物卷等：

贝斯特韦斯特集团的运营支持：
全球质量保证体系（Global QA）
全球统一的标准，统一的检查程序。成员酒店得分必须达到800分（满分1000分）；

成员酒店专用网站（Member Web）
mybestwestern.com为集团成员酒店内部联络专用网站，酒店可以通过网站调整酒店在集团营销系统的有关信息；

客人意见反馈体系（GSS）
集团聘请有专业的跨国公司与集团自身系统配和获取入住集团酒店客人的反馈意见。2006年，百分之四十通过集团系统入住的客人
反馈了他们的意见和建议；

培训
集团为成员酒店提供如下系统培训：
集团介绍和商标使用
质量保证
集团营销系统操作
市场营销
效益管理
常客计划
财务结算
集团协调区域成员酒店为其他成员酒店提供实习培训；

人力资源
集团应成员酒店要求提供中高层管理人员人选；
集团为成员酒店推荐境外酒店院校实习生；

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