低价保证

您只需完成以下几步操作即可

在官网bestwestern.net.cn上完成预定 如您在其他网站上发现在同一条件下(同一酒店、同一房型、同一入住日期及其入住人数)的更低价格,可查看关于此政策的明细规定,并在线提交申诉表 申诉表应在官网订单完成后的24小时内提交,否则将被视为无效。 我们的客服部门将就您的申诉进行调查,并在第一时间内将调查结果反馈给您。

 

LOW RATE GUARANTEE CLAIM FORM (ENGLISH)

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TERMS AND CONDITIONS

Best Western集团一直关注广大客户的预定体验,现Best Western诚邀您与我们共同关注最低价格保证计划。我们郑重承诺:如果您发现其它第三方网站房价低于BW官网价格,我们将为您提供此价格,并为您提供价值100美金的Best Western现金卡

申请步骤

  • 通过com进行预定
  • 在其它第三方网站发现房价在同等条件下(酒店,日期,住店天数,住店人数及房型)低于bestwestern官网价格,阅读以下活动条款后,提交申诉表格
  • 价格申诉必须在通过com做出预定后24小时之内提交
  • 我们的客服团队将审核您的申诉,并告知您审核结果

活动条款细则

  • 必须通过com进行预定后才可以进行价格申诉,在没有预定的情况下,价格申诉将不会被接受。
  • 消费者需要通过提交com或其附属网站上的在线申诉表进行价格申诉
  • 价格申诉必须在通过com做出预定后24小时之内提交,同时必需提供有效的预定确认号。一次入住可定义为: 一晚或连续多晚入住同一BW成员酒店。
  • 在一次入住内只允许有一次入住/退房登记。(1)每位消费者每次申诉成功后仅限获得一张现金卡;(2)每位消费者在每30天内仅限获得一张现金卡(对于不符合获得现金卡条件的申诉,一旦成功后,BW 将仍提供与较低价格同等的价格)
  • 现金卡将以电子卡的形式发放(以电子邮件或通过网站直接打印的形式)
  • 在抵店日期48小时之内做出的预定,不符合价格申诉条件
  • 第三方网站上提供的产品信息必须与BW官网上的产品信息一致,针对的必须是同一(酒店,日期,住店天数,住店人数及房型)。此外,该价格必须为公开可见价格。在BW客服专员处理消费者申诉时,该价格在网络必须仍为可见状态。可见状态指:该价格仍为可在线预定状态。
  • 各种会员专享价,或需要密码登录后才可以看到的专享价格不参与此次最低价格保证计划。会员定义为:会员资格不是自动获得及(1)需要消费者参与才可以获得的会员资格。(2)消费者使用在线或移动接口输入密码进行登录的。(3)需要消费者填写个人资料才可以获得的
  • 合作价格,公司价格,团队价格,协议价格,打包价格(如:包含机票,或租车),批发价格和非透明价格(如:在com 和Hotwire.com售卖的在预定前不公开酒店名称和地点的售价)等价格均不参加此次最低价格保证计划
  • BW 客服专员有权利判定价格申诉的有效性。有效投诉必须满足在此列出的所有条款。
  • 在价格申诉被判定有效后,客服专员将通过发送电子邮件或其它的方式通知消费者,通知中将包含预定确认号,申诉追踪号及消费者将被收取的最新价格。如果消费者在提交价格申诉48小时后没有接到确认,可直接联系客服部门确认该申诉的状态。
  • 价值100美金的现金卡将在消费者完成入住后通过电子邮件或邮寄的形式发送。电子卡将在消费者完成入住后2-3周内通过电子邮件形式发送。
  • 在使用现金卡时,卡内100美金的余额将会使根据使用时的汇率兑换成本地货币
  • 对于超过一晚的入住,将依据最后实际支付的总房费来判定第三方提供的是否为较低的价格
  • 当进行价格比较时,价格实际差异不得大于或等于1美金
  • 倍优客积分或航空里程的发放将依据消费者在离店时实际支付的费用进行发放
  • 消费者不需要在提供较低价格的第三方网站上进行预定,消费者仅需保证申诉的有效性,并入住BW成员酒店。
  • 如果出于任何原因,酒店不能为消费者提供最低的价格,消费者必须在入住后30天之内通知BW客服部门,并提供申诉追踪号。客服部门将要求消费者提供入住酒店的账单。在判定申诉有效后,消费者将收到差价的退款
  • 所有贝斯特韦斯特的员工,包括其下属公司,成员酒店及上述员工的家人均不参与此次活动

根据法律规定,BWI 有权利在任何时间,不做出提前通知的情况下更改,推迟或取消该活动

该细则一切解释权归贝斯特韦斯特酒店管理公司所有

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